一、總體說明

“XXX花園”弱電工程也是一項建筑產品，是系統設計的實施和實現過程，具有一定的再創造和再完善的性質，它需要從質量、工期、造價三個要素方面出發，進行合理的施工設計和項目管理組織。

施工設計是系統工程施工的主要依據，施工及驗收的有關規范是施工的技術法律性文件。本工程施工有它自身的特點：系統多而且復雜、技術先進、施工周期較長、作業空間大、使用設備和材料品種多，有些設備不但很精密，價格也十分昂貴。在系統中涉及到計算機網絡、通信、安防、物業、家居智能化等多個方面的專業，給調試工作增加了復雜性。工程施工質量要求將遵守有關弱電工程安裝施工及驗收規范及供貨廠商的技術要求。

同時項目的組織和管理是保證一個項目實施成功的重要環節，尤其對于“XXX花園”這樣的大型項目，更需要采用先進的管理手段和合理有效的實施計劃。我公司從過去承接的諸多大型弱電集成項目中積累了豐富的項目管理經驗，并不斷汲取國外先進的項目管理方法方面的優點，形成了特有的項目管理方式，在諸多項目實施中得到了用戶的充分認可。我公司也非常愿意在“XXX花園”項目建設中充分發揮自身的優勢，從組織、實施以及技術服務等各方面入手進行管理，保證項目的質量，同時使項目有秩序、按時、順利的完成，并最終實現系統目標。

根據此次“XXX花園”項目的突出特點，結合我公司在大型弱電集成項目實施中的豐富實踐經驗，特別制定和提供如下工程實施和項目管理辦法及實施計劃，以確保此次“XXX花園”項目成功順利的實施。

下面將針對“XXX花園”項目工程實施計劃，從項目實施人員結構、實施計劃、工作說明、項目管理、系統安裝測試驗收等幾個方面分別給以說明。同時，我們也清楚在整個弱電系統交付甲方使用后，對甲方操作、維護人員的培訓，和長期、及時、有效的售后服務保證，需要縝密、全面的計劃，這部分我們將在第十章中詳細闡述。

二、工程實施的組織結構

為圓滿順利地完成“XXX花園”項目，我們將特別組織一支技術實力雄厚、項目實施和管理經驗豐富的實施隊伍，這支隊伍由兩個層面的人員組成，即項目管理層和技術層。技術隊伍由智能建筑、自動控制、計算機、網絡通信、布線、保安監控等幾個方面的專家和工程技術人員組成，管理隊伍由公司各層面管理人員和具有豐富項目管理經驗的一名項目經理和幾名項目經理助理組成。

工程領導小組：由“XXX花園”項目負責人員組成，負責該項目的領導、監督、總體管理。

我公司項目領導組：該小組由公司領導層直接授權，全權負責協調、配合“XXX花園”項目工程領導小組的工作。我公司項目經理也將隨時向該領導小組匯報項目進行情況，必要時請求該領導組協調、解決在項目實施過程中項目經理難以協調、解決的問題。

項目經理組：由業主委派的項目經理和我公司委派的項目經理以及若干項目經理助理組成。項目經理組的職責包括：

ü  規定項目內容；針對“XXX花園”項目工程的工作內容，將項目內容按照設備安裝點及安裝順序細化并以計劃的形式反映出來。

ü  制訂并公布總進度計劃；給出總體項目進度計劃表，給出關鍵事件和關鍵日期，特別是完工日期，標出項目的各主要組成部分。

ü  召集和主持主要會議；主持召開有關人員參加的項目控制會議，如項目協調會等會議。

ü  建立“XXX花園”項目組與我公司項目組雙方的信息溝通；使雙方項目負責人和項目經理，充分掌握項目的實施信息，以此實現對項目的管控。

ü  監督工程進度；估測工程的進展情況，編寫匯報材料上交工程領導小組。

ü  控制項目風險；預測和估計可能發生的問題，果斷采取相應措施來控制問題的發生或將問題造成的影響減少到最小。

ü  項目變更管理；對項目實施工程中由于需求的變更、新技術出現后導致的變更以及其它如設備更新等因素導致的變更的控制和管理。

ü  控制和管理項目實施的各個部分并與各方面保持緊密聯系。

我公司項目經理組人員由一名項目經理和若干名項目經理助理組成，項目經理由集成項目管理經驗豐富的工程師擔任，項目經理助理分別由負責樓宇自動化系統總體實施的工程師、負責安防系統實施的工程師、負責智能化智能系統實施的工程師、負責應用系統和系統集成實施的工程師、負責工程施工的工程師組成，他們根據此次“XXX花園”項目實施中負責對象的不同，分別帶領各自的施工隊伍實施相應內容的工作。同時各個隊伍又要協調一致，互相配合，項目經理將負責協調和管理各個方面的技術和管理人員。

項目總體需求組和總體設計組人員在我公司方面統稱為總體組，我公司項目組由總體組、行政組、進度計劃組、項目質量組組成，其中總體組包括總體設計組和實施組，總體設計組負責在項目實施中完成詳細總體設計和細節設計、細化項目任務（包括細化項目實施進度表），完成工程安裝手冊（工程安裝手冊主要包括安裝點軟硬件設備及材料清單、安裝規范、環境技術要求）及必要的安裝圖紙、設備安裝手冊、軟件安裝配置手冊、提供相關表格和文檔等工作。實施組根據總體設計組提交的任務表、工程安裝手冊及相關文件，實施現場安裝。

項目行政組的人員由2人組成，項目行政組負責項目所訂購的所有軟硬件設備和現場安裝材料的采購、驗收、管理、運輸、損壞件的更換以及與施工有關的一切現場準備工作，負責培訓用戶的準備等工作。

項目進度計劃組由1人組成，總體負責項目實施進度計劃的制定、考核、監控，并隨時通報項目實施進度給項目經理，以便很好的控制項目的順利實施，保證項目的如期完工。

項目質量組由3人參加，按照各個專業專項負責，項目質量組將制定項目質量管理計劃和方法，并負責整個實施過程中的質量監督、檢查、考核，行使質量否決管理權，確保項目的高質量完成。

實施組的安裝將接受總體組的管理、技術指導和技術協調。我公司實施組的主要成員由我公司技術人員組成，這也是我公司的優勢所在，其中各小組的工作劃分如下：

實施一組：負責安防系統的安裝及聯調工作。

實施二組：負責家居安防系統和可視對講系統的安裝調試。

實施三組：負責綜合布線系統的設備安裝調試。

實施四組：負責廣播、顯示屏系統的設備安裝調試。

由于系統采用總體設計、分步實施的方法，在人員組織機構上，作到保證總體設計人員一步到位，項目實施人員分布加入并兼顧保持延續性，保證項目總體負責人穩定到位。

三、工程實施的總體進度

1、總體實施進度表

為確保業主弱電工程項目的順利進行，我們在遵照業主工程實施計劃的前提下，制定了項目工程的施工進度計劃， 總計劃安排見后附進度表所示，各工作內容如下表所示：

2、工程各項任務的具體實施內容：

[成立項目經理組]：

目的：成立項目經理組和項目組，完成項目實施組的組建工作。

工作內容：我公司正式提交項目經理、項目經理助理、項目組人員名單，并召集項目組人員與業主項目組人員見面，與業主項目組人員共同組成項目總體需求組、總體設計組、工程實施組。同時明確項目組各崗位職責和權限。

[定貨]：

目的：向廠商訂購設備。

工作內容：依據此次總體設計方案中的工程設備清單及經過業主商務談判后確定的廠商產品清單，向設備廠商下訂單。

[系統詳細設計]：

目的：系統詳細設計，形成系統詳細實施文檔。

工作內容：依據此總體實施方案，進一步對工程的實施內容進行細化、優化處理，并細化到每一個專業，形成詳細的設計實施文檔資料和工程安裝手冊。

[設備驗收準備]：

目的：設備驗收前的各項工程準備準備。

工作內容：設備到貨前要做好有關設備驗收的場地、文件、工具、驗收標準和驗收程序等工作，同時根據各地貨物的分配情況，逐一落實貨物再包裝，貨物承運人，起始站點等諸項工作。

[設備驗收]：

目的：對設備驗收嚴格把關，為設備安裝奠定基礎。

工作內容：設備驗收包括設備清點、質量檢驗等。

[施工準備]：

目的：為各現場安裝準備必要的材料、到貨設備等。

工作內容：與業主和項目相關人員協調對施工現場的準備、進行施工必備消耗材料、施工工具的準備，落實貨物到貨情況，保證設備進場后，施工人員可以順利進行設備的安裝調試。

[保安管理系統安裝調試]：

目的：完成CCTV系統、電子巡更系統、停車場管理系統、周界防范系統線路敷設與設備安裝并進行調試，包括攝像機、云臺、控制器、中控設備、紅外探測器、巡更點、車輛刷卡器等。

工作內容：按照工程安裝手冊規定，安裝配置各系統。

[家居安防系統安裝調試]：

目的：完成系統線路敷設與設備安裝并進行調試

工作內容：按照工程安裝手冊規定，進行設備預調、設備安裝、布線、設備設置、系統測試。

[可視對講系統安裝調試]：

目的：完成可視對講系統線路敷設與設備安裝并進行調試

工作內容：按照工程安裝手冊規定，進行設備預調、設備安裝、布線、系統測試。

[綜合布線系統安裝調試]：

目的：完成綜合布線系統并進行調試

工作內容：按照工程安裝手冊規定，進行設備安裝、布線、端接、系統測試。

[公共廣播與背景音樂系統安裝調試]：

目的：完成小區內各系統分區的緊急廣播與背景音樂系統并進行調試

工作內容：按照工程安裝手冊要求，進行前端設備的布點、終端設備的安裝、布線、系統調試。

*[寬帶及網絡系統安裝調試]：

目的：完成寬帶及網絡系統并進行調試

工作內容：按照工程安裝手冊規定，進行設備安裝、軟件安裝、組網測試。

*注：本系統作為建議方案。

[物業管理系統安裝調試]：

目的：完成物業管理系統并進行調試

工作內容：按照工程安裝手冊規定，進行軟件安裝、系統調試。

[系統試運行]：

目的：進一步排除系統中存在的問題，為系統順利投入正式運行奠定基礎

工作內容：總體安裝完成后，以聯調無大故障為前提，與業主有關人員協商系統進入試運行階段，在試運行階段檢測各部分設計功能，逐步剔除和改正在試運行階段出現的問題。

[系統操作及管理培訓]：

目的：利用系統試運行階段進行有關系統操作及系統管理、維護的培訓，使業主工程組人員更好的掌握、操作及維護管理這套系統。

工作內容：提供產品的配置、調試方面以及整個系統的管理維護方面的培訓。

[工程驗收]：

目的：決定系統是否可以正式投入運行。

工作內容：在試運行階段，系統一般故障和錯誤被剔除后能穩定運行一段時間的前提下，經過業主同意后開始進入系統驗收，驗收工作以雙方簽訂的合同為依據，以合同附件中所提供的技術、功能指標為標準，由雙方工程技術人員參加一同驗收，驗收結果由雙方共同簽字，以通過驗收或不通過驗收為結論。

[竣工文檔]：

目的：提供系統設計及施工的全部文檔資料，便于今后維護。

工作內容：包括竣工圖紙及設計資料，竣工圖紙除表示所有的設備和裝置外，應包括全部電纜的敷設安排，及清楚標明有關每一系統主要裝置進行程序圖。對設備和裝置的運行、保養以及日后的調校有用的一切資料無論是否己在施工圖上表示過的，應該加以標注。所使用的控制器、設備或任何裝置的有關參考文字和數字，以及設備和裝置名牌上所示的文字和數字，均應加以綜合摘引。

負責匯總各系統承包方的全部竣工圖的光盤，一式兩份及一套底圖向甲方提供。每張光盤應按設計方要求標注有關光盤檔案內容說明、系列編號及其它有關細節。

系統投入運行后，我公司對系統提供熱線技術支持和系統維護。有關這方面的內容詳見技術支持和售后服務中的內容。

3、施工設備進場計劃：

我公司將按照工程進度之所需，并遵照甲方的施工現場管理條例的有關規定，分別將各分系統的施工設備按照施工準備、施工安裝、設備調試、系統測試等幾個階段，運抵施工現場。施工設備包括：

各種電動工具；

安裝工具，施工安全用具；

測試儀器儀表；

與竣工驗收有關的其他工具、機械。

4、工程材料進場計劃：

在簽定工程合同后，我公司將根據整體工程進度，遵照工程驗貨、監理報驗等規章，完成工程材料進場。

詳細計劃請見各工程進度計劃表。

到貨期表請見參考合同中的附件。

四、施工管理

1、概述

我公司作為弱電系統工程的總承包單位，負責項目管理，包括：制定及實施施工標準、進度控制、技術督導、品質控制、安全、人員督導、材料管理。

我公司將在項目進行期間，于工程地點設立工地辦事處，包括：文檔管理系統、圖紙管理系統、安全設備、急救用品、人員管理系統、通信器材等。

設立材料倉庫，實行倉庫管理，如進出管理、安全管理、用料申請程序、材料使用報告。由項目經理會同倉庫管理主任定時巡視，并作出報告。

2、工程技術管理

2.1技術標準和規范管理

對于“XXX花園”工程的技術管理，我們將按照弱電工程技術標準和規范進行管理。要在系統設計、設備提供和安裝等環節上認真檢查、把關，對照有關的標準和規范，使整個管理處于受控狀態。

2.2安裝工藝管理

整個弱電系統工程是技術性很強的工作，要做好“XXX花園”工程的技術管理，我們將抓住各個施工階段安裝設備的技術條件和安裝工藝的技術要求?，F場工程技術人員將嚴格把關，凡是遇到與規范和設計文件不相符的情況或施工過程中做了現場修改的內容，都要記錄在案，為最后的系統整體調試和開通，建立技術管理檔案和數據。

2.3技術文件管理

技術文件是工程各階段工程實施的共同依據，在弱電系統工程中技術文件中主要包括各系統的施工圖紙、設計說明、以及相關的技術標準產品說明書、系統的調試大綱、系統的驗收規范及驗收的標準等，這些都要進行系統的科學管理，為了能夠及時的向工程管理人員提供完整、正確的上述技術文件，我們將建立技術文件收發、復制、修改、審批歸案、保管、借用和保密等一系列的規章制度，實施有效科學的管理。

3、工程質量管理

項目施工質量控制是項目成功實施的生命線，項目經理組將直接領導項目質量控制組的工作，項目質量控制組將被授予較大的權力，具有質量否決權，任何技術方案和技術實施都要接受質量控制組的檢查和審核，同時，項目的規范化實施也是保證項目質量的重要前提，工程安裝手冊就是各安裝點的安裝規范，任何個人和小組都要嚴格按照工程安裝手冊的步驟和技術要求去安裝和調試。

4、項目風險控制管理

項目風險控制是項目抵抗意外風險，降低風險損失，保證項目成功的重要保證之一?！癤XX花園”工程項目，風險控制是格外關注的地方，項目經理組要及時發現隱患，提早預測可能發生的風險，要有足夠的思想準備和辦法對付可能發生的各種隱患。對于預測到的各種隱患提前做好應變措施，為防止在設備運輸過程中的設備損壞，要有備品備件的準備，一旦發生貨物丟失毀壞，通過保險降低損失的同時，通過及時提供備品備件來代用，從而保證不延誤工期。

5、施工配合（施工界面管理）

系統工程的施工是比較復雜的，是各種專業空間交叉作業過程。它主要包括土建、裝修、給排水、采暖通風、電氣安裝等專業的交叉施工。在施工中，如果某一專業的施工只考慮本專業或工種的進度，勢必影響其他的工種施工，這樣本專業的施工也很難搞好；即使在受其他工種的影響下勉強完成任務，有時也會造成經濟上或質量上的損失。所以在施工中的協調配合，是十分重要的。

系統工程安裝施工是整個建筑工程的一個組成部分，與其他各專業的施工必然發生多方面的交叉作業，尤其和土建、裝修施工的關系最為密切。各專業配合得好不但能提高安裝質量，而且能加快施工進度，提高生產效率，保證施工過程的安全。各施工專業間的相互協調配合，能使弱電裝置安裝得整潔美觀，隨著現代設計和施工技術的不斷發展，許多新結構、新工藝層出不窮，施工項目不斷增加，建筑安裝空間不斷縮小，施工中的協調配合，愈加顯得重要。

5.1施工前的準備工作

在工程項目開工前，技術人員應會同土建施工技術人員，共同查對土建和弱電施工圖紙，了解有關管線槽的預埋、設備安裝預留位置等，制定配合交叉施工的計劃，確定準確的配合時間，以防遺漏和發生差錯。尤其是梁、柱、天花板、地面的做法和施工程序，要在不破壞不影響系統性能的條件下進行。要在配合施工之前，將各種預埋孔洞制作好，做好必要的防腐處理。

5.2施工配合

如果我公司獲得本的承包資格，我公司將和參與工程的各個方面發生各種配合。

1) 與甲方

我公司應按甲方的要求對整個弱電系統工程進行管理，并負責在規定的時間內將系統按甲方規定的設計標準交付甲方使用。

我公司應及時向甲方匯報工程進行中出現的各項問題及處理過程，以便甲方全面了解弱電系統工程的進展情況，根據工程的實際情況，及時向甲方提供工程用款計劃。

我公司應接受甲方委托的監理的監督。

甲方應為我公司的施工提供必要的條件，并協調我公司與其它非弱電單位的相互關系，使整個工程協調有序的進行。

甲方應指派專門的工程聯絡人或監理與我公司聯絡，并提供弱電系統所需的各種設計文件及技術資料。

為便于更好地管理，保證各子系統工程承包商之間的配合，甲方應根據我公司提供的弱電系統工程用款計劃及實際完成進度額，及時按合同規定支付各項費用。

甲方應提供必要的文件、證明、以方便我公司向有關部門辦理各種手續。

2) 與設計院

各子系統工程承包商應按我公司的計劃安排，配合設計院完成各自分包工程的系統設計圖。

我公司組織各子系統工程承包商，向設計院提供必要的產品介紹、設計手冊、圖紙、注意事項等技術資料，以便設計院作出合理的設計。

3) 與各子系統工程商

我公司應設專人負責與各子系統工程承包商的項目負責人聯系。

我公司負責各分系統之間的工程協調。

我公司應會同各子系統工程承包商接受甲方及行業管理部門對各分系統的驗收，驗收工作由我公司負責牽頭組織。

各子系統工程承包商負責編制本系統工作計劃交我公司審核。

各子系統工程承包商應定期向我公司匯報分包工程進展情況，并及時報告工程實施遇到的主要問題。

各子系統工程承包商應接受總包單位的監督和指導，按質、按時完成工程。

各子系統工程承包商應嚴格遵守國家及北京市的各種法津、法規，服從總包方的現場管理制度及各項要求，并積極準備與本系統有關的全部施工所需的設備、人員，以完成分包工程。

4) 與機電承包單位

我公司與機電承包單位的工作界面可按以下原則界定：

凡弱電管線與強電設備有關的，則由我公司負責將線纜鋪設至強電設備盤，盤內接線由機電承包單位負責配合接線；反之，機電承包單位應將弱電系統所需的市電電源線鋪設到位，弱電盤內接線由我公司負責。

機電承包單位負責所有弱電系統有關的機電設備按時、按質、按量開通，并提供方便。

我公司如需要在機電設備、管道中施工時，機電承包單位應予配合。

5) 與土建承包單位

土建承包單位應按有效的技術文件將弱電所需的預埋件、管施工到位，有關的設備用房應按時、按質完工。

土建承包單位應為我公司進場所需的場地、水、電等工作、生活條件提供方便。

6) 與其它承包方的配合

與其它承包方的完善配合是工程管理的其中一項非常重要的工作，所以我公司對與不同承包方的配合工作在此作詳細的講述。

5.2.1與建筑承包方的配合，將從以下幾點來體現：

1)   組織和指導系統分包方，確保所有為配合本工程范圍內所需的有關土建要求，包括孔洞和壁坑預留等，按己定的工程進度表預先要求建筑承包方進行預留工作。

2)   在土建期間，負責檢查孔洞、預埋管線等均按要求正確地設置。

3)   指導有關分包方，將本工程范圍內各系統所需在建筑結構內預埋的套管，防水套管及預埋件匯總提供給建筑承包方作預埋。并且負責確保所有套管，防水套管．及預埋件均按要求正確地設置。

4)   盡早提供所有有關的土建要求和其詳細資料供設計方審批，并與建筑承包方協調以進行所需的土建工作。確保有關的土建施工達到本系統的設計要求。

5)   及時與建筑承包方協調，使有關的安裝能配合工程進度。

5.2.2與中央制冷承包方的配合，將從以下幾點來體現

1)   負責本專業對中央制冷機組進行監測，指導各有關分包商進行接線至無源接線端子，無源接線端子由中央制冷承包方負責提供。

2)   與中央制冷承包方協調以進行所需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。

5.2.3與暖通空調承包方配合，將從以下幾點來體現

1)   負責有關設備的監測，指導各有關分包商進廳接線至無源接線端子。

2)   與暖通空調承包方協調以進行所需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。

5.2.4與電氣承包方的配合，將從以下幾點來體現

1)   有關弱電之主要設備的供電由電氣承包方負責提供。

2)   提供對配電及照明系統進行監測及控制的配合，負責本工程范圍內指導各有關分包商進行接線至無源接線端子。

3)   提供與電氣承包方協調以進行所需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。

5.2.5與給排水承包方的配合，將從以下幾點來體現

1)   對給排水有關設備進行監測或控制的配合，負責本工程范圍內指導各有關分包商進行接線至無源接線端子。。

2)   與給排水承包方協調以進行本工程范圍內各系統所需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。

5.2.6與建筑內裝飾承包方的配合，將從以下幾點來體現

1)   根據建筑內裝飾設計要求，負責指導各系統的分包方來對設備和設置布置得更合理進行必要的綜合協調，以確保內裝飾設計的良好效果及智能系統功能的使用。

2)   負責指導各系統分包方從各系統管線敷設和設備設施的安裝要求，提出具體的要求資料圖和其他的技術資料說明書等，配合本工程內裝飾機電設計。

6、施工安全管理和文明施工

所有進入施工現場的人員應有入場工作牌，接受工程保安人員和現場管理人員的檢查。進入施工現場應佩帶安全帽，高空作業必須使用安全防護裝置。連接臨時電源，應有兩人在場監護安全，與其他用電場所聯系，應及時和甲方或用電部門協商解決。施工工作場所交叉作業，應相互配合，清理好工作場所的衛生。嚴格按已認可的設計要求組織施工，情況不明時應及時和各單位技術主管聯系解決。

此次“XXX花園”工程實施及項目管理要接受“XXX花園”工程領導小組的領導和監督，我公司項目組有責任和義務向“XXX花園”工程領導小組匯報實施環節和項目管控狀況。同時我公司項目組也將在工程實施中隨時汲取先進的國內外項目實施及工程管理的思想和方法，運用到“XXX花園”項目實施中。

五、系統測試與驗收

系統測試驗收的目的是為了保證業主甲方能夠科學而公正地驗收供應商提供的設備和軟件，以及系統集成商提供的整套系統，也是為了我公司能夠準確無誤地提供合同所要求的設備和系統。

系統測試驗收分設備測試驗收和功能測試驗收，設備測試驗收是在設備到貨時進行，系統功能測試驗收是在系統聯調試運行結束后進行。設備驗收分為兩步進行，即點貨和加點自檢。功能測試驗收將依據合同以及技術方案逐項進行驗收，以達到合同及技術方案所規定的功能要求為通過標準。

設備驗收將在業主甲方統一進行，驗收將請業主甲方項目組人員參與監督，驗收后填寫設備驗收報告并由我公司項目經理簽字確認。設備驗收的內容包括：

l   檢驗到貨硬件設備和軟件的貨號及數量是否與設備訂貨清單一致。

l   檢驗到貨的設備及軟件外觀和包裝是否完好無損。

l   檢驗按合同訂貨的設備及軟件是否按時到貨。

設備的測試以通過廠商自帶的自檢軟件為標準，加電自檢通過就確定為設備測試通過，在數量上符合合同中定購的數量后就確定為設備測試驗收合格，在此基礎上填寫設備驗收報告。

經過若干工作日的試運行，如果沒有重大故障發生，特別是沒有系統中斷的現象發生，在允許的前提下，業主甲方、我公司將對業主甲方弱電系統工程所完成的內容進行驗收，驗收通過后，該套系統工程所實現的功能即可為業主甲方服務。此后業主甲方負責系統的運行及日常的維護、管理，我公司提供技術支持，有關技術支持及售后服務請參考以后的內容。

驗收的內容是通過運行日志的分析來評判系統的穩定性、可靠性以及容錯性的能力。

驗收的結果要求提供由參加驗收的各方簽名的驗收報告，附上試運行期間的有代表性的運行日志記錄，并且給出驗收的明確的結果：通過驗收或未通過驗收。